Заезд и выезд из коттеджа

Коттедж находится в распоряжении клиента с 16.00 дня прибытия до 12.00 дня отъезда. То есть в дом Вы сможете попасть в 16.00 и его необходимо покинуть в 12.00. В сезон «А» возможна аренда коттеджа только на недельный срок, причем днем смены гостей является суббота.

Передача ключей и получение указаний, как проехать к дому

При получении подтверждения брони клиент получает инструкции, как он сможет добраться до коттеджа, а также сведения и контактные данные владельца. Клиент договаривается о передаче ключей непосредственно с хозяином дома. Хозяину необходимо сообщить о времени прибытия гостей.

Количество гостей, размещающихся в коттедже

В коттедже не может размещаться больше людей, чем было заявлено в проспекте-описании дома. Количество размещающихся гостей определяется количеством имеющихся в наличии спальных мест. Если при описании коттеджа указано, что «количество спальных мест 4 + 2», это значит, что имеется четыре спальных места для взрослых и два дополнительных места, например, диван в спальне или на лофте (чердаке). Дополнительным спальным местом может быть либо полноценная кровать, либо матрас. Использование палаток, жилых автоприцепов и т.п. «домов на колесах» на территории коттеджа без разрешения владельца запрещено.

Домашние животные

Запрещается привозить домашних животных в коттедж, если в информации по данному коттеджу не указано иначе.

В цену коттеджа включено:

Право свободного пользования коттеджем, сауной, лодкой, а также дополнительным оборудованием и услугами, указанными в описании коттеджа. В коттедже всегда имеются в наличии необходимая мебель, принадлежности для уборки, столовые приборы, посуда и необходимые приспособления для приготовления пищи. Дрова, необходимые для отопления, и электроэнергия также включены в стоимость. Дрова не всегда наколоты заранее.

В холодное время года дом всегда передается гостям уже прогретым.

В стоимость коттеджа не входят:

Моющие средства, специи, туалетная бумага и кухонная хозяйственная бумага.

Пользование техникой и оборудованием

Передавая коттедж в пользование гостям, владелец дома дает инструкции, как пользоваться техникой и оборудованием дома, если таких инструкций нет в самом доме.

Пользование оборудованием или инвентарем, заказанным в качестве дополнительной услуги:

Дополнительные услуги, оборудование или инвентарь, упомянутые в описании рекреационного объекта, можно заказать при бронировании самого коттеджа. Заказанное в качестве дополнительной услуги оборудование (например, подвесной мотор для лодки, беговые коньки, снегоступы и т.п.) находятся в распоряжении клиента на протяжении всего периода аренды дома, если в описании не было указано иначе.

Постельное белье

Клиент привозит свое постельное белье с собой или заказывает его в виде дополнительной услуги. В комплект белья входят: простыня, наволочка, пододеяльник, полотенце для рук и банное полотенце. Пользование спальными местами без постельного белья запрещено.

Уборка

Клиент несет ответственность за уборку коттеджа во время аренды и после ее окончания или заказывает итоговую уборку в виде дополнительной услуги. Если после окончания срока аренды уборка не сделана, владелец имеет право взимать плату за уборку в размере не менее 80 евро. Если клиент-арендатор не заказывает итоговую уборку, он должен выполнить следующее:

- вытряхнуть ковры

- пропылесосить

- вымыть пол

- снять постельное белье с постельных принадлежностей

- вымыть посуду и расположить ее на соответствующих местах

- протереть плиту, столы и прочие кухонные поверхности

- вымыть сауну

- вымыть унитаз и раковину

- вынести мусор на обозначенное место

- вычистить камин

- вымыть лодку, если она использовалась

Ущерб

Клиент обязан возместить ущерб, нанесенный коттеджу или его движимому имуществу, непосредственно владельцу дома.

Жалобы

Все жалобы, касающиеся коттеджа, следует немедленно довести до сведения владельца коттеджа или сотрудников отдела по обслуживанию клиентов компании «Savonlinnan Matkailu Oy». Если проблему невозможно решить немедленно, то требование возможной компенсации должно быть сделано в письменном виде. Данное требование следует представить в отдел по обслуживанию клиентов компании «Savonlinnan Matkailu Oy» не позднее чем в течение 30 дней после окончания срока аренды коттеджа. «Savonlinnan Matkailu Oy» не несет ответственность за строительный и иной шум, вызванный посторонними лицами.